16:0016:30 28. Feb 2023
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Retail Marketing Stage

Interaktion mit Roboter Pepper hebt die Kauflaune am POS

In einem Feldexperiment wurde mit Hilfe des Einsatz eines humanoiden Roboters zwei Aspekte untersucht:

  • Inwiefern hat die Interaktion mit dem Humanoiden die Kauflaune beeinflusst?
  • Welchen Einfluss hat die Interaktion Sprache, Körpersprache, Mimik und letztlich Emotion?

Dabei wurde festgestellt, dass die Interaktion die Kauflaune hebt und positiven Effekt auf den Kauf hat.