11:4012:00 27. Feb 2023
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Connected Retail-Stage

Richtig „Omnichanneln“
Wie der Möbelhandel Kunden auf der Customer Journey begeistert und was andere Branchen hiervon lernen können

Die Customer Journey im Handel hat sich verändert. Um als Händler erfolgreich zu sein, müssen Händler den Kunden bereits zu Beginn der Customer Journey erreichen und im Anschluss über mehrere Kanäle bedienen. Am Beispiel des Möbelhandels zeigen wir Ihnen Ansätze wie mit den richtigen Omnichannelstrategien und Werkzeugen die Frequenz und Conversion im stationären Handel gesteigert und Kunden begeistert werden und gleichzeitig das E-Business angekurbelt werden kann.