The Next Checkout – Wenn Auswahl zählt

Der Vortrag soll thematisieren, welche Challenges Händler:innen bekämpfen müssen, um am Markt bestehen zu können. Beispiele aus der Kundenwelt zeigen die resultierenden Chancen und Lösungen für die Herausforderungen. Die Bandbreite geht hier von Self-Checkout bei der Baumarktkette Leroy Merlin bis hin zu kontaktloser Barzahlung bei Macis, einem Biomarkt mit Bäckerei. Wie sieht der Checkout/Laden der Zukunft aus?