14:4015:00 18. Feb 2020
14:4015:00 18. Feb 2020 iCal myOrganizer
Omnichannel-Stage

Zielführende Begleitung der Customer Journey mittels Online-Konfigurator

System4 ist ein flexibles Möbelbausystem aus hochwertigem Stahl. Durch die modulare Zusammenstellung bietet System4 zeitlose und individuelle Präsentationsmöglichkeiten auf der Ladenfläche und passt auch perfekt in den Wohn- und Arbeitsbereich. Damit eine möglichst zielführende Customer Journey sichergestellt ist, setzt System4 bei allen Prozessen konsequent auf Digital, wobei ein responsiver Online-Konfigurator im Zentrum steht, mit dem Kund*innen selbstständig Ihre Wunsch-Einrichtungslösung gestalten. In diesem Vortrag hören Sie, wie der System4-Konfigurator in den gesamten E-Commerce-Kontext und die Customer Journey eingebettet ist, welche Schnittstellen er zum Beispiel zu PIM, Online-Shop oder CAD hat, was die bisher gefundenen Erkenntnisse sind und welche Empfehlungen und Weiterentwicklungen daraus abgeleitet werden.